Η ανταπόκριση των συστημάτων ηλεκτρονικής τραπεζικής (e-banking) στην Ελλάδα. Η περίπτωση του βαθμού ικανοποίησης των λογιστών

Θανάσα, Γεωργία Λ. (2015) Η ανταπόκριση των συστημάτων ηλεκτρονικής τραπεζικής (e-banking) στην Ελλάδα. Η περίπτωση του βαθμού ικανοποίησης των λογιστών. Masters thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

[img] Text
MBA32_2015.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives.

Download (1MB)

Abstract

Η παρούσα εργασία σκοπό έχει να μετρήσει τον βαθμό ικανοποίησης μιας μεγάλης μερίδας ελευθέρων επαγγελματιών, των λογιστών. Επιλέχθηκε η ομάδα αυτή, διότι αποτελείται από επαγγελματίες οι οποίοι δεν έχουν πολυτέλεια του χρόνου και τους ενδιαφέρει να ολοκληρώνουν σε γοργό χρόνο τις συναλλαγές τους. Για την μέτρηση του βαθμού ικανοποίησης των λογιστών, ένα ερωτηματολόγιο από 21 ερωτήσεις κλειστού τύπου διανεμήθηκε, μέσω του Οικονομικού Επιμελητηρίου της Ελλάδας. Στο διάστημα που το ερωτηματολόγιο ήταν ανοικτό (Μάρτιος 2015), 111 απαντήσεις ελήφθησαν. Από την ανάλυση των ερωτηματολογίων προκύπτει ότι οι λογιστές θεωρούν εξυπηρετικά, εύχρηστα και ασφαλή τα συστήματα ηλεκτρονικής τραπεζικής, θεωρώντας πως στο μέλλον θα υπάρξει αύξηση των ατόμων που τα χρησιμοποιούν. Εκτός από την περιγραφική ανάλυση, η παρούσα εργασία προσπάθησε να διερευνήσει το κατά πόσο 2 σημαντικές ομάδες λογιστών με βάση την προϋπηρεσία τους (άπειροι στο επάγγελμα και πολύ έμπειροι) έχουν την ίδια άποψη σχετικά με τον βαθμό ικανοποίησης τους. Από την ανάλυση αυτή προκύπτει ότι οι δύο ομάδες των λογιστών αυτών έχουν ταύτιση απόψεων για όλες τις ερωτήσεις που πραγματοποιήθηκε η σύγκριση.

Item Type: Thesis (Masters)
Corporate Creators: Σινάτκας Ιωάννης
Uncontrolled Keywords: e-banking, ηλεκτρονική τραπεζική, βαθμός ικανοποίησης, λογιστές, πρωτογενή έρευνα, μέτρηση προθέσεων
Subjects: Τ > Τραπεζικές συναλλαγές μέσω διαδικτύου
Divisions: Μεταπτυχιακές Διατριβές > ΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων
Depositing User: Προσωπικό Βιβλιοθήκης
Date Deposited: 16 Sep 2015 10:55
Last Modified: 16 Sep 2015 10:55
URI: http://anaktisis.uowm.gr/id/eprint/7721

Ενέργειες (απαιτείται σύνδεση)

View Item View Item

Created by  Elidoc

To Top